1. Aceptación y alcance
Al acceder, registrarte o usar Yato aceptas estos términos y cualquier política complementaria aplicable. Si utilizas la plataforma en nombre de un negocio, declaras contar con facultades suficientes para obligarlo conforme a estos términos.
Yato es una plataforma comercial. No sustituye asesoría legal, fiscal, contable, laboral ni regulatoria, y no debe interpretarse como tal.
2. Qué hace Yato
Yato ofrece herramientas para publicar catálogos, recibir y organizar pedidos, facilitar flujos de pago, operar mini-sitios, gestionar respuestas comerciales y automatizar ciertas tareas relacionadas con ventas y atención comercial.
Algunas funciones pueden estar disponibles en modalidad beta, acceso anticipado, prueba, sin costo o mediante planes pagados. Las funciones, alcances y condiciones comerciales pueden cambiar, suspenderse o retirarse en cualquier momento.
3. Cuentas y responsabilidad del usuario
Eres responsable de la información que cargues, de las credenciales de acceso de tu cuenta y de toda actividad realizada desde ella. Debes procurar que los datos de tu negocio, productos, precios, horarios, promociones, cobros y condiciones comerciales sean correctos, suficientes y actuales.
También eres responsable de contar con las autorizaciones, avisos, consentimientos y bases legales que resulten necesarios para usar datos de clientes, enviar comunicaciones comerciales, procesar pedidos y operar tu negocio mediante la plataforma.
4. Uso permitido
No podrás usar Yato para:
- Actividades ilícitas, engañosas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Ofrecer bienes o servicios prohibidos, restringidos o no autorizados en la jurisdicción aplicable o en los canales que utilices.
- Suplantar identidades, ocultar el origen de comunicaciones o manipular procesos comerciales de forma abusiva.
- Intentar vulnerar la seguridad, integridad, disponibilidad u operación normal de la plataforma.
- Usar la plataforma de forma que genere riesgos desproporcionados, reclamaciones recurrentes o afectaciones a otros usuarios, terceros proveedores o canales integrados.
5. Canales de terceros
El uso de Yato puede depender de servicios de terceros, incluyendo proveedores de mensajería, hospedaje, pagos, mapas, autenticación, analítica u otras herramientas de infraestructura. La disponibilidad y continuidad de ciertas funciones puede depender de dichos terceros.
Eres responsable de revisar y cumplir los términos, políticas y restricciones de los canales o proveedores que conectes a Yato. Yato no controla ni asume responsabilidad por decisiones, limitaciones, suspensiones o cambios de terceros.
6. Contenido, datos y materiales del usuario
Conservas, en la medida aplicable, los derechos sobre la información, marcas, imágenes, catálogos, textos, promociones, bases de clientes y demás materiales que cargues en la plataforma. Nos otorgas una licencia no exclusiva, revocable y limitada para alojar, procesar, reproducir, adaptar y mostrar ese contenido únicamente en la medida necesaria para operar, mantener, mejorar y proteger Yato.
No asumimos obligación de revisar previamente el contenido del usuario, pero podremos remover, restringir o suspender acceso a materiales o cuentas cuando lo consideremos necesario por motivos operativos, legales, de seguridad, reputación, riesgo comercial o incumplimiento.
7. Propiedad intelectual de Yato
Yato y sus componentes, incluyendo software, interfaces, marcas, diseños, textos, flujos, documentación y materiales relacionados, son propiedad de Yato o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación aplicable. Salvo autorización expresa por escrito, no adquieres derechos distintos al permiso limitado de uso conforme a estos términos.
8. Precios, pagos y facturación
El acceso a Yato puede sujetarse a tarifas, planes, consumos, comisiones, límites de uso o condiciones especiales. Salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier precio, promoción o beneficio puede ser modificado, limitado o retirado con efectos hacia adelante.
El incumplimiento de obligaciones de pago, el uso irregular del servicio o la existencia de riesgos operativos o comerciales podrá dar lugar a restricciones, suspensión o cancelación del acceso.
9. Disponibilidad y cambios del servicio
Yato evoluciona de forma continua. Podemos modificar funciones, diseño, integraciones, límites, reglas operativas y componentes del servicio sin obligación de mantener una versión específica, una funcionalidad concreta o una compatibilidad determinada.
No garantizamos que la plataforma opere de manera ininterrumpida, libre de errores o apta para un propósito particular. El uso del servicio es bajo tu propio riesgo.
10. Exclusión de garantías
En la medida permitida por la ley aplicable, Yato se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No otorgamos garantías expresas o implícitas sobre resultados comerciales, incremento de ventas, permanencia de integraciones, exactitud absoluta de automatizaciones, continuidad operativa, ausencia de interrupciones, ni cumplimiento regulatorio de la actividad de cada usuario.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Yato no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales, pérdida de utilidades, pérdida de datos, pérdida de clientela, interrupción del negocio o reclamaciones derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.
Cuando la ley no permita excluir responsabilidad en su totalidad, la responsabilidad agregada de Yato se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario a Yato por el servicio en los tres meses inmediatos anteriores al hecho que origine la reclamación, o a la cantidad mínima que exija la legislación aplicable, lo que resulte menor.
12. Indemnización
Aceptas sacar en paz y a salvo a Yato, sus afiliadas, directivos, colaboradores y proveedores frente a reclamaciones, daños, pérdidas, costos o gastos derivados de tu uso de la plataforma, de tu contenido, de tu operación comercial, de tus productos o servicios, o de tu incumplimiento de estos términos o de la legislación aplicable.
13. Suspensión y terminación
Podemos suspender, limitar o terminar el acceso al servicio, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cuando detectemos riesgos, incumplimientos, usos indebidos, actividades anómalas, exigencias de terceros, causas legales, operativas o comerciales, o cuando decidamos descontinuar una funcionalidad o el servicio.
La terminación no extingue obligaciones pendientes ni disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo limitaciones de responsabilidad, propiedad intelectual, pagos devengados, indemnización y resolución de controversias.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión publicada en el sitio será la vigente a partir de su publicación, salvo que se indique otra fecha. El uso continuado de Yato después de cualquier cambio constituye aceptación de la versión actualizada.
15. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación mexicana, sin perjuicio de las normas de conflicto que pudieran resultar inaplicables. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo disposición legal imperativa en contrario.
16. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, puedes escribir a [email protected].